Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець маєте право протягом 14 днів з дня здійснення покупки повернути або обміняти придбаний товар на аналогічний, або будь-який інший наявний, враховуючи різницю в ціні.
Посилання на офіційний сайт https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text
Умови повернення
- товар не відноситься до товарів, що не підлягають обміну та поверненню
- товар не використовувався, повністю укомплектований та не порушена цілісність упаковки (відкрита упаковка не вважається пошкодженням товарного вигляду)
- збережені заводські (гарантійні) пломби, ярлики та маркування
- програмне забезпечення пристроїв не змінювалося
- пройшло менше 14 днів з моменту отримання товару
Обміну та поверненню не підлягає товар у таких випадках:
- вироби, які були пошкоджені або модифіковані (за винятком заводського шлюбу);
- вироби, що мають сліди користування;
- вироби після 14 днів з дня продажу не можуть бути прийняті для повернення чи обміну.
Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», інтернет-магазин може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
Посилання на Постанову Кабінету Міністрів України https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-п#Text
Якщо товар не працює, обмін або повернення товару здійснюється лише після огляду сервісним центром та підтвердження, що умови експлуатації не порушені.
Усі транспортні витрати під час відправлення оплачуються клієнтом.